La empresa distribuidora Cooper Tire & Rubber Company de México S.A., ha informado al SERNAC sobre una alerta de seguridad para sus neumáticos marca COOPER modelos MC-440, WILDCAT A/T2, y AST y marca MASTERCRAFT modelos DISCOVERER ATR y CS1; comercializados en Chile entre febrero y noviembre de 2017, debido a un defecto en la lona, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Según informa Sernac, el detalle de la falla y el riesgo es porque los productos en cuestión se fabricaron con un compuesto de caucho para lona o malla incorrecto que pudiera ocasionar una adhesión deficiente del caucho a las telas de alambre de la lona o malla ocasionando una separación. Las condiciones en el uso o movimiento pueden incluir una molestia en el viaje o separación de la lona o malla que se puede sentir al mover el volante y conducir el auto.
Esto podría, traer consigo algún riesgo de lesiones (entre bajo y mínimo, según análisis de riesgo).
Sobre los incidentes conocidos por la empresa, se han reportado 60 casos en el mundo de separación de la lona/malla del neumático. Sin embargo, no existen incidentes de lesiones o daño material. En Chile no se han detectado casos.
Por lo anterior se ha hecho un llamado a los consumidores, que deberán dejar de utilizar de manera inmediata los neumáticos afectados y acudir con un distribuidor autorizado para la revisión de los mismos. Si los neumáticos coinciden con los números de serie afectados, serán reemplazados. Este procedimiento es sin costo para el cliente, afirmaron. CHH.
La empresa dejó sus datos para las personas que tengan alguna consulta:
– Teléfonos: +562 2750 2501 / +569 5005 1000 /
– Correo electrónico: ayudaalconsumidor@coopertire.com.mx
– Distribuidores autorizados:
OFFROAD (Germán Dazzarola). San Pablo 10200, Pudahuel, Santiago.
Vasco Ortuzar. Las Clarisas 60, Las Condes, Santiago.
Importadora y Com Borquez y Cia Ltda. Avenida Bulnes #01350
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escriba a seguridaddeproductos@sernac.cl
