La plataforma digital Comisaría Virtual, estrenada en junio de 2019 con el objetivo de optimizar el capital humano de Carabineros a partir de la realización de trámites de manera online, ha adquirido especial importancia durante la pandemia del Covid-19, porque es ahí donde se entregan permisos temporales y salvoconductos a los ciudadanos para desplazarse en los sectores que se encuentran en cuarentena total. Según precisaron desde la institución, desde que comenzó la crisis se han emitido más de 25 millones de permisos.
De acuerdo a información de Carabineros, pese a que en los primeros días de la emergencia sanitaria experimentó una demanda inusitada e histórica para una plataforma de servicio público, hoy ofrece 14 tipos de permisos temporales asociados a la pandemia y también salvoconductos, en una plataforma que optimiza los procesos de atención al público, a través de la automatización.
En detalle, entre el 22 de marzo y el 02 de junio, ha gestionado un total de 25.638.936 trámites, de los cuales 23.828.569 han sido permisos temporales que permiten desplazamientos para realizar actividades fundamentales y abastecerse de bienes y servicios esenciales en comunas que están en cuarentena sanitaria. Los 1.810.367 restantes corresponden a salvoconductos para circular en horario de Toque de Queda.
Finalmente, se informó que en la Región Metropolitana se han realizado 19.356.524 trámites, 18.303.285 permisos temporales y 1.053.239 salvoconductos. CHH
