Foto: Chicureo Hoy
Tras los últimos cortes de luz que en algunos sectores duraron más de 24 horas, Enel Distribución entregó su plan de contingencia ante el pronóstico de lluvias y vientos para este domingo.
De esta forma, Alejandra Pereira, Responsable de Atención al Cliente de la empresa, señaló a CNN Chile que “estamos empezando el invierno, las lluvias serán constantes y nos preparamos independiente de la crudeza con que se pronostique el temporal”.
Dentro del plan, está el reforzamiento de cuadrillas en terreno, de los canales de comunicación con los clientes y entregar prioridad a quienes son electrodependientes.
En este sentido, habrán más funcionarios atendiendo el call center cuyo teléfono es 600 696 000. Además, se intensificará la atención en las plataformas como la app Enel Clientes Chile y el Twitter, donde los afectados deben enviar un mensaje interno con el hashtag #luz. CHH
