El estudio realizado por la consultora Impakta- encargado por Copsa- reveló que dos de cada tres chilenos está de acuerdo que el Estado debe concesionar (servicios u obras) cuando no existan los recursos y estén las necesidades. La encuesta que se realizó durante diciembre del año pasado y abarcó a 52 comunas- desde Arica a Punta Arenas- resulta de suma importancia, ya que es el primero de percepción de la industria concesionaria en nuestro país.
Una de las preguntas que se hizo en la encuesta fue “¿Bajo qué condiciones debe el Estado concesionar obras de infraestructura pública?”, el 25,7% asegura que el Estado debe concesionar siempre que se pueda, 28,6% estima que sólo debe hacerlo cuando no tiene fondos disponibles y 11,5% manifiesta que depende de la infraestructura que el país requiera. Sólo 24,1% declara que el Estado nunca debiera concesionar.
Los resultados fueron interpretados favorablemente por el presidente de Copsa Juan Eduardo Saldivia, quien manifestó que “hasta hoy, lo que hemos visto son, en su mayoría, estudios de satisfacción de calidad de usuarios, enfocados en una obra en particular. Esta es la primera vez que la industria de concesiones cuenta con un estudio de percepción a nivel nacional, que nos permite conocer de mejor forma la opinión de las personas y su grado de conocimiento respecto del sistema de concesiones y las obras de infraestructura pública concesionada. Los resultados son muy interesantes y sin duda nos ayudarán a mejorar”.
Otro de los puntos que resaltaron dentro de la encuesta fue la evaluación de los usuarios, las carreteras y los aeropuertos son las obras de infraestructura pública mejor evaluadas en el estudio, mostrando los mayores niveles de satisfacción entre los encuestados (44,7% aeropuertos y 40,6% carreteras). Por el contrario, las peores evaluadas son los hospitales, con un 61,1% de insatisfacción. CH H
