Este jueves, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que fue víctima de una vulneración a sus sistemas informáticos, lo que mantiene caída su plataforma de atención a los consumidores.
A través de un comunicado, la entidad comentó que se activaron las alertas en conjunto con el Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas, división del Ministerio de Interior encargada de la ciberseguridad, “para determinar los alcances y las consecuencias de la vulneración”.
Además, pusieron énfasis en que esperan resolver la situación en el corto plazo.
Junto a lo anterior, el Sernac comunicó que el hecho será denunciado al Ministerio Público “para su investigación y determinar eventuales responsabilidades”.
Por lo pronto, puntualizaron que “los consumidores pueden ingresar sus reclamos o alertas ciudadanas presencialmente a través de nuestras oficinas presentes en cada una de las capitales regionales o llamando en forma gratuita al call center 800 700 100”. CHH
