A partir de este viernes 26 de noviembre, están disponibles las ofertas que reúne el Black Friday, uno de los grandes eventos de compras online que se realiza semanas antes de Navidad.
Por medio de una iniciativa comercial, los consumidores pueden acceder a numerosos y atractivos descuentos en productos y servicios, los cuales estarán disponibles hasta el lunes 29 de noviembre.
En Chile, el Black Friday cumplirá su novena edición con grandes marcas participantes de todos los rubros ofrecidas por 933 tiendas físicas y más de 500 online, algunas de ellas son: deporte, tecnología, juguetes, muebles, alimentos, viajes, entre otros.
En la pagina web están reunidas las distintas ofertas y promociones de las empresas participantes, donde se pueden buscar los productos por categoría y marcas.
Ante esta iniciativa, son muchas las personas que sienten cierta inseguridad al comprar vía online, por este motivo un experto en la materia entrega recomendaciones.
Yonathan Dossow, profesor de la USM y experto en ciberseguridad, indica que «el objetivo principal de las estafas es el robo de la información de las tarjetas de crédito, con estos números el delincuente puede realizar transacciones usando la capacidad crediticia del dueño de la tarjeta. Este robo normalmente se hace mediante sitios web falsos, mediante el envío de emails llamados «fishing», que engañan a la persona a ingresar a un sitio que se ve igual al real, pero que solicita toda la información de las tarjetas de crédito».
Para evitar riesgos, Dossow asegura que se deben usar tarjetas temporales que entregan los bancos y que funcionan solo una vez, escribir la dirección del sitio de forma manual en el navegador, usar el computador personal (con sistemas de antivirus y antimalware), usar contraseñas seguras (evitar fechas de cumpleaños), evitar usar redes de internet publicas para transacciones, solo ingresar datos privados en sitios cifrados (un sitio cifrado tiene un candado en la barra de direcciones), entre otras.
Otro de los inconvenientes es cuando las páginas se caen o fallan al realizar la transacción. Esto sucede, según Dossow, porque normalmente diseñan los sitios web para dar capacidad a un flujo normal de usuarios y cuando una masividad de clientes intentando ingresar al sitio, hace que la página falle. Normalmente, algunas de las empresas redimensionan la capacidad de sus páginas web pero no todas las realizan y esto ocasiona algunos retrasos.
Sin embargo, para mejorar la experiencia de los usuarios y atender las diversas inquietudes de manera eficiente, este Black Friday contará con un sistema de Resolución en Línea, desarrollado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y su Centro de Arbitraje y Mediación, el cual busca facilitar la comunicación entre los consumidores y los comercios. CHH
