A través de redes sociales, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció que sancionará a Claro, Entel, VTR y Wom. Según especificó la Subtel, interpondrá cargos contra dichas empresas, debido a constantes reclamos de clientes por fallas los servicios.
Entre el 18 de marzo y el 17 de abril de 2020, la Subtel ha recibido más de 9.605 quejas contra estas compañías de telecomunicaciones.
Al respecto, la subsecretaria del organismo, Pamela Gidi, afirmó: «Considerando que los usuarios necesitan con urgencia acceso a la red, es importante que las compañías continúen asegurando la calidad de servicio comprometida a sus usuarios, con transparencia y respetando las condiciones».
Por ello, la Subtel determinó que se les aplicarán multas que podrían ser desde 1.000 UTM ($50 millones) hasta 3.000 UTM ($150 millones), en caso de que las empresas vuelvan a presentar fallas en sus servicios. CHH
Hemos escuchado y hemos visto sus reclamos por la calidad de servicio de las empresas. Tras las fiscalizaciones realizadas decidimos cursar cargos contra las empresas @VTRChile, @entel, @clarochile_cl y @womchile. Más detalles acá: https://t.co/WzRHeCQYti pic.twitter.com/eHkG35EY0V
— Subtel en la 🏠 (@subtel_chile) April 20, 2020
