Durante la jornada de este lunes el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que interpuso una denuncia en el Ministerio Público en contra de cuatro supuestas financieras no tradicionales.
Según explican, recibieron reclamos de consumidores que señalaron haber entregado dinero para ciertos trámites administrativos, asociados a la obtención de un crédito, tras lo cual la empresa no habría vuelto a dar respuesta, ni entregado el monto del crédito comprometido.
«Se trata de COOP CHILE; Atlante; Acredicom Chile y CREDI-CHILE. En el caso de esta última, resulta más grave, pues señalan tener el Sello SERNAC en el documento entregado al consumidor, lo que no se ajusta a la realidad; además del hecho de utilizar un nombre similar al nombre de fantasía de un banco para dar confianza al consumidor», indicó el Sernac por medio de un comunicado.
Asimismo, desde el servicio informaron que revisaron los documentos acompañados al reclamo, constatando las supuestas oficinas de estas empresas estarían en la misma dirección, por lo que podría tratarse de la misma con diferentes nombres de fantasía.
Al respecto, el Director (s) del SERNAC, Jean Pierre Couchot, explicó que el Servicio tiene un convenio con el Ministerio Público precisamente para derivar ese tipo de reclamos, porque la Ley del Consumidor no tiene aplicación en caso de fraudes, sino sólo respecto del incumplimiento de las empresas.
«Muchas familias viven hoy la angustia del sobrendeudamiento, deudas que no pueden pagar o necesitan dinero para financiar necesidades básicas y de salud producto de la pandemia, lo que las hace vulnerables a algún tipo de estafas», indicó la autoridad. CHH
