El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lamentó la determinación de la Corte Suprema de rechazar los recursos de casación presentados junto a Conadecus y Odecu, cuyo objetivo era que SCA Chile (Essity) compensara a los clientes por su participación en la colusión del papel tissue.
Según lo informado por la entidad, la situación se extendió por al menos 11 años, entre 2000 hasta 2011, lo que fue confirmado tanto por el TDLC como por la propia Corte Suprema. Sin embargo, la sentencia no incluyó compensación de ningún tipo para los usuarios.
“Hoy es un día triste para las y los consumidores de Chile”, señaló el directo del Sernac, Andrés Herrera. “Consideramos que esta decisión representa un grave retroceso para los derechos de los consumidores, no sólo porque niega las compensaciones merecidas, sino también porque pone en duda aspectos fundamentales de la protección al consumidor en Chile”, añadió.
En la misma línea, el director criticó que “una empresa que se coludió durante 11 años con CMPC, dañando la confianza de los mercados y abusando de los consumidores, se va sin compensar, llevándose 55 mil millones de pesos”.
Si bien desde la institución sostuvieron que realizaron todas las gestiones pertinentes, Herrera enfatizó que “esto no termina acá” y que “no es el final de nuestra lucha por la justicia y la protección de los derechos de las y los consumidores de Chile”. CHH
