Este jueves el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) volvió a referirse a las compensaciones que los usuarios deberían recibir por parte de las empresas eléctricas tras los prolongados cortes de luz que se han registrado en la Región Metropolitana.
Al respecto, la entidad señaló que los montos que espera conseguir mediante los procedimientos voluntarios colectivos (PVC) con Enel y CGE podrían llegar a los $120.000 por cliente.
Según detalló el director del Sernac Andrés Herrera en conversación con Radio Duna, para calcular las compensaciones se utilizaría como base el “acuerdo de mayo”, en el que Enel debió pagar bonificaciones entre $11.000 y $43.000 según la cantidad de horas sin servicio a los clientes afectados por el sistema frontal de mayo pasado.
No obstante, en esta oportunidad el lapso sin servicio ha sido mucho más elevado, por lo que las compensaciones también deberían serlo. “Las afectaciones del evento de agosto son entre 15 a 20 veces superiores (a las de mayo)”, sostuvo Herrera, por lo que los montos podrían superar los $120.000.
“Aquí estamos hablando de personas con seis días, siete días sin electricidad, y eso altera completamente la vida cotidiana de las personas, y eso para efectos de las empresas tiene un costo que va a ser alto”, sentenció.
Cabe recordar que el Sernac buscará que las bonificaciones incluyan las pérdidas de alimentos, medicamentos y/o electrodomésticos, y se entregarán a través de descuentos en las boletas de pago. CHH
